Het besturingssysteem voor alles
wat Narrative Athletics
doet.
De Narrative Athletics-app vormt de infrastructuur die identiteit, positionering en verhaal samenbrengt in één samenhangend systeem om kansen te creëren voor atleten, organisaties en partners, waarbij elk onderdeel op zijn eigen merites wordt beoordeeld.
Vijf toegangspunten.
Eén besturingssysteem.
De Narrative Athletics-app
De app is gebaseerd op twee wetenschappelijke kaders. AIR, ontwikkeld door het HCOS Institute, beschrijft hoe aandacht, intentie en realisatie de identiteit van de sporter vormgeven. Het Narrative Positioning Framework, ontwikkeld door Narrative Athletics, past dezelfde benadering toe op de manier waarop de identiteit van een club naar buiten toe functioneert. Samen vormen deze kaders datgene wat de app daadwerkelijk meet, geen mening, geen sjabloon, maar een gedocumenteerd patroon dat in de loop van de tijd is opgebouwd uit echte gegevens.
Vijf toegangspunten. Drie richtingen.
Vijf toegangspunten, één voor elke stakeholder, zijn wat gebruikers daadwerkelijk zien en gebruiken: hun eigen weergave, afgestemd op wat voor hen belangrijk is. De drie onderliggende pijlers maken dat mogelijk. Een deel daarvan, zoals het Portfolio Operating System, draait volledig achter de schermen en komt nooit rechtstreeks in aanraking met de klant. Deze uitleg gaat niet zozeer over wat je zult gebruiken, maar meer over hoe het hele systeem in elkaar zit.
DE DRIE RICHTINGEN
Wat de app doet.
Portfolio-besturingssysteem
1
Stakeholdermodules
2
Documentairelaag
3
(In ontwikkeling)
Het Portfolio Operating System is de plek waar Narrative Athletics de app van binnenuit aanstuurt en elke relatie en elk stukje data dat wordt gegenereerd bijhoudt. De Stakeholder-modules zijn de plekken waar die waarde naar buiten wordt gebracht: de toegangspunten via welke atleten, clubs en de mensen om hen heen de app daadwerkelijk ervaren, als onderdeel van een abonnement of een dienst die ze hebben afgesloten. De documentaire laag staat los van beide, het is een project dat, zodra het voltooid is, nieuwe gegevens terugvoert naar het systeem, waardoor waarde wordt toegevoegd aan de app zelf en, via de app, aan iedereen die er gebruik van maakt.
Portfolio-besturingssysteem
Elke relatie die Narrative Athletics beheert, of het nu gaat om een atleet, een club of een samenwerkingspartner, wordt bijgehouden in een gestructureerd systeem: afstemming voor atleten, identiteitsverschuiving voor clubs, betrokkenheid en de status van de kennislaag voor samenwerkingspartners. Zo wordt de voortgang vastgelegd en valt er tussen de sessies door niets tussen wal en schip. Dit betekent dat het werk voortbouwt op elk gesprek.
-
Een overzicht voor de beheerder, dat niet zichtbaar is voor klanten, waarin alle actieve relaties op één plek worden weergegeven. De huidige fase, het relevante activiteitssignaal voor die relatie, openstaande acties en een status op basis van de huidige stand van zaken.
-
Automatische meldingen wanneer er iets verandert. Een sporter die al zeven dagen inactief is, een uitlijningsscore die in twee weken tijd is gedaald, een club die al drie maanden geen actie heeft ondernomen naar aanleiding van aanbevelingen, een medewerker die na een eerste kennismaking niets meer van zich laat horen. Alles komt aan het licht voordat het een probleem wordt, via een wekelijks overzicht dat per e-mail wordt verstuurd.
-
Elke interactie wordt voorzien van een tijdstempel en opgeslagen. Na zes maanden genereert het systeem per klant een gedocumenteerde tijdlijn die laat zien hoe zijn of haar identiteitsprofiel in de loop van de tijd is veranderd, waar de knelpunten of keerpunten zich voordeden en wanneer die keerpunten plaatsvonden. Dit is het soort geschiedenis dat in traditionele adviesrelaties nooit wordt vastgelegd.
-
Elke klant beschikt over een gestructureerd profiel dat weergeeft wat de relatie precies inhoudt, met onder meer AIR-gegevens en sprintgeschiedenis voor atleten, dossier- en configuratiegeschiedenis voor clubs, en betrokkenheids- en doorverwijzingsgeschiedenis voor samenwerkingspartners, naast een samenvatting van de positionering, actieve prioriteiten en, indien van toepassing, een overzicht van de doorlopen fasen. Het profiel wordt automatisch aangevuld naarmate de klant het systeem gebruikt, zonder dat de operator handmatig gegevens hoeft in te voeren.
Stakeholdermodules
(In ontwikkeling)
Documentairelaag
Na de Laatste Keer is de documentaire van Narrative Athletics. De film volgt atleten op het moment dat elke carrière uiteindelijk bereikt: de laatste keer dat ze aan een wedstrijd meedoen, en wat er daarna volgt. De atleten in de film gebruiken de Narrative Athletics-app gedurende de hele productie, waardoor een gedocumenteerd verslag ontstaat van hun identiteit en hun positie terwijl het verhaal zich om hen heen ontvouwt. Hun gegevens lopen parallel aan de opnames en voegen een extra laag van inzicht toe die nog geen enkele documentaire eerder heeft vastgelegd. Het gecombineerde resultaat vormt de basis voor origineel onderzoek naar de identiteit van atleten en hun carrièreovergang, en is de enige sportdocumentaire met een geïntegreerd begeleidingssysteem dat direct in de productie is ingebouwd.